写于 2017-02-04 04:01:26| 龙8国际娱乐手机版登录| 访谈

一名护理人员将不必要的访问量堵塞了A&E的人数减少了90% - 通过与他们见面喝咖啡和聊天

Rhian Monteith的简单想法可以为NHS节省数百万英镑,老板希望它能够在英国范围内使用

这位39岁的年轻人列出了一份23名“频繁打电话”的名单 - 许多人是孤独的或有精神健康问题的人 - 他们在三个月内访问了A&E 703次

在一次咖啡会议之后,她指导了他们,让他们给她打电话而不是999.这使他们在布莱克浦的A&E访问和救护车呼叫减少了90%,Rhian说:“我非常自豪地看到我的想法如何发展

“它表明,如果你手持电话和高水平的情商,那么你可以与生活中需要帮助的人产生差异

“每个人都与一个关心他们的人接触,并在他们需要的时候与他们站在一起

”高强度用户计划在三年内在布莱克浦扩大到300名患者,节省了200万英镑

它现在在全国五分之一的地区使用,NHS英格兰希望其他国家效仿

2016年,估计5,000名“频繁呼叫者”(定义为每月呼叫五次或三个月内呼叫12次)的NHS费用约为支出的3%或5300万英镑

NHS Delivery的负责人Tessa Walton称该计划是寻找新工作方式的“梦幻范例”

她补充道:“事实上,这是一名在前线工作的高级护理人员,这表明一个好主意可以对整个NHS产生巨大影响